Sprechen wir über
Ihr Projekt.
Ihr Projekt.
Kerberos
Digitalisierung von Rechtsdienstleistung von 0 auf 1
Weniger als 4 Monate
für die Gestaltung des Kundenportals, der KYC-App, das Rebranding und die neue Website.
Unter 3 Stunden
Dauer für das neue Self-Onboarding im Vergleich zum alten zweiwöchigen Onboarding-Prozess.
6 Remote Nutzer-Tests
um die Konzepte mit der nicht-rechtsaffigen Zielgruppe zu überprüfen
Kerberos Compliance
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BRANCHE
Legal Tech, Compliance
Zeitraum
2020
TEAM
Project Consultant
UX / UI Designers
Copy writer
Über das Projekt
Die Firma Kerberos Compliance GmbH berät seit mehreren Jahren ihre Kunden bei der Umsetzung von Anti-Geldwäsche-Richtlinien und Compliance-Themen.
Aufgrund einer Verschärfung der Richtlinien durch den Gesetzgeber und der damit verbundenen Ausweitung der Branchen, die diese Richtlinien einhalten müssen, war es an der Zeit, die teilweise manuellen und langwierigen Prozesse zu digitalisieren, um Kerberos als SaaS-Unternehmen zu etablieren und die neuen Märkte bedienen zu können.
Komplexität reduzieren –
Die Lösung
In einfachen Schritten
zum Ziel
Gemeinsam mit den Spezialisten von Kerberos haben wir den manuellen Onboarding-Prozess analysiert, die dahinter stehenden internen Abläufe und Rollen aufgeschlüsselt und einen neuen Prozess entwickelt, der auf kleineren logischen Zwischenschritten basiert.
Die strategische Arbeit war die Grundlage für den neuen digitalen Onboarding-Assistenten, der auch unerfahrene Kunden durch den Compliance-Prozess führt und in die neuen internen Abläufe integriert ist. Zur Vereinfachung der Selbstverwaltung wurde ein neues Kundenportal geschaffen, das alle Dokumente, Aufgaben und Anfragen zentral bündelt und erstmals eine verständliche und übersichtliche Anlaufstelle sowohl für Kunden als auch für Kerberos-Administratoren bietet.
Wiederkehrende Aufgaben
erleichtern
Die Kunden von Kerberos müssen in ihrem Geschäftsalltag regelmäßig Käufer und Geschäftspartner prüfen und die Ergebnisse dokumentieren - das sogenannte KYC-Prinzip.
Für die KYC-App haben wir eine Lösung entwickelt, die den Nutzer in wenigen Schritten durch die notwendigen Abfragen führt und auch komplizierte Konstellationen mit unterstützenden Erklärungen verständlich löst. Die Auswertungen stehen dem Nutzer innerhalb weniger Minuten in der App und im Kundenportal zur Verfügung.
Die Marke
weiterentwickeln
Um die Neuausrichtung als SaaS-Unternehmen zu unterstreichen und die neuen Zielgruppen effektiv zu erreichen, haben wir die Marke behutsam erneuert und eine neue Website gestaltet, die die Bedürfnisse der neuen Kundengruppen anspricht. Ziel war es, den Wandel von Kerberos von einem reinen Beratungsunternehmen zu einem flexiblen Softwareprodukt zu kommunizieren.